Ton écoute et ta réactivité font de Soucy une référence pour nos clients!
Mission
L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à ton sens de l’organisation et à tes compétences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientèle B2B. Ce poste te permettra non seulement de contribuer à la satisfaction de nos clients, mais aussi de soutenir la croissance des ventes et d’accroître la notoriété de Soucy. C’est une opportunité stratégique qui fait de toi un acteur majeur de notre succès collectif!
Dans ce poste, tu auras l'occasion de :
- Fournir et acheminer aux clients les soumissions ainsi que tous les renseignements nécessaires au suivi de leurs projets
- Assurer la gestion des diverses recharges faites aux clients
- Supporter et collaborer avec l’équipe de vente notamment avec le Responsable développement des affaires
- Assister et supporter l’équipe en développement de produits dans le suivi des projets avec les clients
- Effectuer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes des clients
- S’assurer que notre système manufacturier soit mis à jour avec les nouvelles listes de prix
- Effectuer toutes autres tâches connexes
C’est le poste parfait pour toi? Envoie-nous ta candidature dès maintenant!
Profil
Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :
- Formation et/ou expérience pertinente en service à la clientèle
- Maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit
- Sens aiguisé de la gestion des priorités
- Débrouillardise et autonomie
- Orientation vers le travail d’équipe
- Professionnalisme et entregent
- Capacité à travailler sous pression
- Expérience en service à la clientèle dans le milieu manufacturier
- Maîtrise de la suite Microsoft 365
- Maîtrise de la plateforme Salesforce
- Un programme de flexibilité à l’écoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprimé, télétravail et plus)
- Accès gratuit aux bornes de recharge électrique
- Un environnement sain et sécuritaire et un comité santé pour assurer ton bien-être au quotidien
- Des rabais sur nos produits Kimpex pour alimenter ta passion des sports motorisés
Compétences
Bilingue
service-client
La vie chez Soucy Rivalair
Chez Soucy Rivalair, l’énergie, la créativité et l’amélioration continue font partie de notre ADN. Nos équipes collaborent de façon exceptionnelle renforçant notre position dans la fabrication de pièces métalliques usinées. Dans notre usine connectée, l’agilité manufacturière est la norme. Notre engagement envers l’innovation, la qualité et la connectivité crée un environnement dynamique propice à la réussite. Chez Soucy Rivalair, les gens sont au cœur de notre succès.
Mot du gestionnaire
Chez Soucy Rivalair, on n'a pas peur de se tromper, on a le cœur à l'ouvrage et le sourire aux lèvres. On se donne les moyens nécessaires pour explorer, apprendre et grandir, mais aussi pour se virer sur un 10 cents, toujours dans le but d’offrir une expérience exceptionnelle à nos fournisseurs et à nos clients. Si tu veux faire partie d'une équipe où chaque membre compte et fait la différence, joins-toi à nous!
